Politique de confidentialité
Nous expliquons quelles données personnelles nous collectons via ce site et l’Espace Client, à quoi elles servent, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.
[CONTEÚDO A VALIDAR] Texte de base à faire relire par un conseil juridique avant la mise en ligne.
En bref
- Nous ne demandons que les données nécessaires pour répondre à votre demande ou gérer votre compte.
- Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour la publicité.
- Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement à tout moment : geral@lancaencanto.pt.
01Qui est responsable du traitement
Lança Encanto, Lda., dont le siège est à R. dos Castelos de Ourém 81, Vilar dos Prazeres, 2490-756 Ourém. Contact pour les questions de confidentialité : geral@lancaencanto.pt.
[CONTEÚDO A VALIDAR] Confirmer le numéro fiscal, le numéro d’immatriculation et, le cas échéant, le délégué à la protection des données.02Quelles données nous collectons et pourquoi
Nous ne collectons que les données dont nous avons besoin, selon la façon dont vous utilisez le site :
- Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif), entreprise, localité et description de votre demande, y compris les informations complémentaires que vous choisissez de remplir. Nous les utilisons pour répondre à la demande et, le cas échéant, préparer une proposition.
- Espace Client : les données de votre compte (nom, e-mail, identifiants et appareils de confiance), ainsi que les commandes, projets et documents liés à votre compte. Nous les utilisons pour vous donner accès au compte et suivre vos commandes.
- Données techniques : l’adresse IP est utilisée pendant une heure seulement, pour limiter les envois répétés du formulaire (protection contre le spam). Les serveurs peuvent enregistrer les accès pour la sécurité et la correction d’erreurs.
Plus de détails
Pour les entreprises et ceux qui veulent en savoir plus.
03
Base juridique
Le traitement repose, selon le cas, sur votre consentement (formulaire de contact), sur des démarches précontractuelles à votre demande, sur l’exécution du contrat avec les clients inscrits et sur notre intérêt légitime à maintenir le site sûr (RGPD, art. 6, par. 1, points a), b) et f)).
Le traitement repose, selon le cas, sur votre consentement (formulaire de contact), sur des démarches précontractuelles à votre demande, sur l’exécution du contrat avec les clients inscrits et sur notre intérêt légitime à maintenir le site sûr (RGPD, art. 6, par. 1, points a), b) et f)).
04
Avec qui nous partageons les données
Nous ne vendons ni ne cédons vos données. Elles peuvent être traitées par des prestataires qui nous soutiennent, uniquement à ces fins et sous contrat : hébergement du site et envoi d’e-mails.
Nous ne vendons ni ne cédons vos données. Elles peuvent être traitées par des prestataires qui nous soutiennent, uniquement à ces fins et sous contrat : hébergement du site et envoi d’e-mails.
La carte (Google) et la vidéo (Vimeo) ne sont chargées que si vous les autorisez dans la fenêtre des cookies ; dans ce cas, ces services reçoivent votre adresse IP et des données de navigation, selon leurs propres politiques.
[CONTEÚDO A VALIDAR] Lister les sous-traitants réels (hébergement, e-mail) et d’éventuels transferts hors UE.
05
Combien de temps nous conservons les données
Demandes de contact : le temps nécessaire pour traiter la demande et, si aucun contrat n’en résulte, une courte période supplémentaire fixée par nous.
- Demandes de contact : le temps nécessaire pour traiter la demande et, si aucun contrat n’en résulte, une courte période supplémentaire fixée par nous.
- Clients : tant que le compte existe et pendant les délais légaux (par exemple fiscaux et comptables).
- Adresse IP du formulaire : une heure.
06
Sécurité
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint, mots de passe stockés de façon protégée et, dans l’Espace Client, vérification en deux étapes. Aucun système n’est totalement invulnérable ; demandez-nous donc d’effacer ce qui n’a plus besoin d’être chez nous.
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint, mots de passe stockés de façon protégée et, dans l’Espace Client, vérification en deux étapes. Aucun système n’est totalement invulnérable ; demandez-nous donc d’effacer ce qui n’a plus besoin d’être chez nous.
07Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation ou l’opposition au traitement et la portabilité, et retirer votre consentement à tout moment (sans affecter ce qui a été fait avant), via geral@lancaencanto.pt. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Vous avez aussi le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité portugaise de protection des données (cnpd.pt).
Plus de détails
Pour les entreprises et ceux qui veulent en savoir plus.
08
Cookies et technologies similaires
Le site n’utilise que le nécessaire pour fonctionner et ne charge du contenu tiers qu’avec votre autorisation. Les détails figurent dans la Politique de cookies.
Le site n’utilise que le nécessaire pour fonctionner et ne charge du contenu tiers qu’avec votre autorisation. Les détails figurent dans la Politique de cookies.
09
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page, et nous annoncerons les changements importants sur le site.
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page, et nous annoncerons les changements importants sur le site.
Contactez-nous: geral@lancaencanto.pt · +351 249 595 894